1. Présentation du site

Le site internet kyoptic.com (ci-après "le Site") est exploité par la société Gabriel Optique, immatriculée sous le numéro 853476984, dont le siège social est situé au 96 rue de Rennes, 75006 Paris. L'adresse de contact pour toute question relative au Site est contact@kyoptic.com.

2. Acceptation des Conditions Générales d'Utilisation

En accédant et en utilisant le Site, l'utilisateur (ci-après "l'Utilisateur") accepte sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si l'Utilisateur n'accepte pas ces CGU, il est invité à ne pas utiliser le Site.

3. Services proposés

Le Site propose des services de vente en ligne de lunettes et d'accessoires optiques. L'Exploitant se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les services offerts sur le Site à tout moment, sans préavis.

4. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les coûts relatifs à l'accès au Site sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur. L'Exploitant s'efforce de maintenir un accès continu au Site, mais ne garantit pas l'absence de dysfonctionnements ou d'interruptions.

5. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Gabriel Optique ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

6. Données personnelles

Les données personnelles de l'Utilisateur sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité du Site. L'Utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression en contactant contact@kyoptic.com.

7. Responsabilité

Gabriel Optique s'efforce de fournir des informations exactes sur le Site. Cependant, elle ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations disponibles. L'Utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa seule responsabilité. Gabriel Optique ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du Site.

8. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Gabriel Optique n'est pas responsable du contenu de ces sites externes, et leur utilisation est aux risques et périls de l'Utilisateur.

9. Politique de retours et rétractation

9.1. Droit de rétractation Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'Utilisateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce droit s'applique uniquement aux produits non personnalisés et non utilisés, retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.).

9.2. Exclusions Les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés (comme les lunettes avec des verres correcteurs spécifiques) ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché.

9.3. Procédure de retour Pour exercer son droit de rétractation, l'Utilisateur doit contacter Gabriel Optique à l'adresse contact@kyoptic.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Les frais de retour sont à la charge de l'Utilisateur, sauf en cas de défaut de conformité du produit. Tout retour sans numéro d'autorisation ne sera pas accepté.

Les produits doivent être retournés dans un état neuf, sans avoir été portés, et dans leur emballage d'origine. Gabriel Optique se réserve le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas remplies.

9.4. Remboursement En cas de rétractation valide, Gabriel Optique remboursera l'Utilisateur du montant payé pour le produit (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire de l'Utilisateur.

9.5. Défaut de conformité En cas de défaut de conformité du produit, l'Utilisateur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la livraison pour demander la réparation ou le remplacement du produit. Si la réparation ou le remplacement est impossible, l'Utilisateur peut demander un remboursement partiel ou total selon le cas.

10. Modification des CGU

Gabriel Optique se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles CGU seront mises en ligne sur le Site et entreront en vigueur immédiatement. Il est conseillé à l'Utilisateur de consulter régulièrement les CGU pour se tenir informé des modifications éventuelles.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux situés dans le ressort du siège social de Gabriel Optique, sauf disposition légale impérative contraire.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation du Site, l'Utilisateur peut contacter Gabriel Optique à l'adresse suivante : contact@kyoptic.com.

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